A presente Politica de Privacidade descreve como o HOK Pro ("nos", "nosso" ou "Servico"), desenvolvido por Maknara, coleta, utiliza, armazena e protege as informacoes pessoais dos usuarios ("voce" ou "Usuario"), em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (LGPD - Lei n. 13.709/2018).
1. INFORMACOES QUE COLETAMOS
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de cadastro: nome, endereco de e-mail e informacoes de perfil fornecidas no momento do registro.
- Dados de pagamento: informacoes de cartao de credito, dados de cobranca e historico de transacoes, processados por plataformas de pagamento terceirizadas (Kirvano). Nao armazenamos dados completos de cartao em nossos servidores.
- Dados de uso: informacoes sobre como voce utiliza o Servico, incluindo herois consultados, frequencia de acesso e preferencias de navegacao.
- Dados tecnicos: endereco IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo.
2. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Fornecer e manter o Servico HOK Pro, incluindo a funcionalidade de busca de counters para Honor of Kings.
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
- Enviar comunicacoes relevantes sobre o Servico, atualizacoes e novidades.
- Melhorar a experiencia do usuario e desenvolver novas funcionalidades.
- Cumprir obrigacoes legais e regulatorias.
3. BASE LEGAL
O tratamento de dados pessoais e realizado com base nas seguintes hipoteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento do titular (Art. 7, I).
- Execucao de contrato (Art. 7, V).
- Interesse legitimo do controlador (Art. 7, IX).
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Processadores de pagamento para viabilizar transacoes financeiras.
- Provedores de infraestrutura e hospedagem.
- Autoridades competentes, quando exigido por lei.
Nao vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros.
5. ARMAZENAMENTO E SEGURANCA
Seus dados sao armazenados em servidores seguros com criptografia e controles de acesso adequados. Mantemos seus dados pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica ou conforme exigido por lei.
6. NOTIFICACOES IN-APP
Durante o uso do Servico, podem ser geradas notificacoes pessoais (ex: confirmacao de assinatura Pro, lembretes de creditos diarios, respostas do suporte) e mensagens em massa (ex: avisos de atualizacao, novidades do site). Essas notificacoes ficam armazenadas em nossos servidores associadas ao seu endereco de e-mail para garantir que voce as visualize de forma consistente em qualquer dispositivo.
Periodo de retencao:
- Notificacoes lidas sao removidas automaticamente apos 30 dias.
- Notificacoes nao-lidas sao removidas automaticamente apos 6 meses.
- Quando voce solicita a exclusao da sua conta, todas as suas notificacoes e registros associados (leituras, exclusoes, descartes) sao apagados.
7. DIREITOS DO USUARIO
Em conformidade com a LGPD, voce tem direito a:
- Confirmar a existencia de tratamento de seus dados.
- Acessar seus dados pessoais.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Solicitar a eliminacao dos dados tratados com base no consentimento.
8. COOKIES
O Servico pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiencia de navegacao. Voce pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades.
9. CONTATO
Para exercer seus direitos ou esclarecer duvidas sobre esta Politica de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte.maknara@gmail.com
10. ALTERACOES
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Politica de Privacidade a qualquer momento. Alteracoes significativas serao comunicadas por e-mail ou notificacao no Servico.